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迪士尼「冰上世界」，來台巡迴演出，首站到台中，吸引很多家長帶小朋友欣賞，會場外有攤位，賣爆米花、飲料和迪士尼玩偶，但是有家長反映，花錢買了商品，卻發現沒有給發票，事後才在商品包裝上，發現一張小小標籤，原來可以到指定攤位兌換發票，但工作人員沒有告知；迪士尼表示，商品都有報稅，會在明顯的地方，多張貼公告，讓消費者都能看見。

民眾到台中欣賞「冰上迪士尼」，剛進大門，就傳來外國人吆喝的聲音，吸引大小朋友目光。外國工作人員：「3位帥氣的男孩，(一本)300元。」

一本節目單要價300元，父母親疼愛寶貝孩子，這筆錢，當然花下去，只是媽媽付完帳，一手交錢、一手交貨，外國工作人員卻沒有拿發票給客人。記者：「他剛剛有給你發票嗎？」民眾：「沒有耶，我知道這種是沒有的啊，因為他們是老外吧。」

這個攤位沒給發票，另外一攤，擺了好多迪士尼玩偶和周邊商品，有白雪公主、美人魚等等，一個要750元，深受小朋友喜歡，不過，在這攤付錢買紀念品，同樣也是沒發票。

記者：「他有給妳發票嗎？」民眾：「好像...沒有耶，沒有耶，欸，要兌換發票啊。」

原來每一件商品包裝上面，都有一張小標籤，拿到兌換的攤位前，就可以換發票，但是工作人員都沒說。民眾：「(店員)他沒有講發票的事情，就是我們自己看到上面說，憑那個券可以換發票。」

其實兌換發票的攤位，就在入口右手邊，距離販售的攤位，只有10幾公尺，帳篷上也掛著紅色布條，提醒消費者到這裡兌換，但是很多家長都沒有發現。

迪士尼亞太區公關經理王秀君：「販售商品的地方，我們會再多一點告示牌。」

迪士尼表示，表演團隊到台灣演出，商品販售都按照台灣法律，照實報稅，就連爆米花、飲料也都開有發票，未來會要求每一個攤位，都安排一名台灣工作人員，並且主動告知消費者，在哪裡可以換發票，避免誤會再度發生。